Dúvidas
Tudo o que você precisa saber sobre o 0800.
Ativação, valores, portabilidade e como receber as ligações. Se ficar alguma dúvida, um consultor responde.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o 0800.
Quanto tempo para ativar o meu 0800?
Após o envio da documentação e do pagamento inicial, o número é ativado em até 48 horas.
Quem liga para o 0800 paga alguma coisa?
Não. A ligação é gratuita para quem liga, de telefone fixo ou celular, de qualquer lugar do Brasil.
Como funciona o valor do plano?
É um valor fixo por mês, convertido em créditos para as ligações recebidas. Assim você não tem surpresa na conta ao final do mês.
Há multa para cancelar? Tem fidelidade?
Não. Para cancelar, basta avisar por e-mail e a próxima cobrança é suspensa.
Posso escolher o número?
Sim. O 0800 é criado a partir da sua escolha: consultamos se o número está livre e agilizamos a ativação com uma das operadoras STFC do mercado. Números de fácil memorização estão no plano PME Special.
Posso contratar como pessoa física?
Não. Os números 0800 são contratados apenas por empresas, no CNPJ.
Posso trazer o 0800 que já uso para a 0800 Flex?
Sim. Solicite a portabilidade ao nosso comercial e ela será analisada.
E se um dia eu quiser levar o número para outra operadora?
Pode. Sua empresa é titular do número e pode pedir a portabilidade a qualquer momento, sem multa: basta estar com os pagamentos em dia.
Posso receber as ligações no meu telefone fixo ou PABX?
Sim, sem nenhuma alteração na sua telefonia atual. Também é possível atender no computador, pelo SoftPhone, ou no seu PABX IP.
Posso bloquear ligações de celulares ou de algumas regiões?
Sim. É possível bloquear ligações por DDD ou de celulares sempre que precisar, pelo suporte.
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- comercial@0800flex.com.br
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Jundiaí – SP, 13201-062
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