Agora que você já sabe que os números SAC não necessariamente comecem por 0800, deve estar se questionando a respeito de outros números vistos e usados pelas empresas hoje em dia.
Por essa razão, hoje vamos falar a respeito da diferença entre o 0800 e o 4003. E, para dar continuidade a essa leitura, seria legal você conferir agora o nosso artigo Por que nem todo número SAC começa com 0800? isso vai facilitar no entendimento deste texto.
Prosseguindo…
Veja a tabela abaixo!
| 0800 | 4003 |
| pode ser entregue direto ou indireto (E1) | pode ser entregue direto ou indireto (E1) |
| pode vir em plataforma TDM ou IP | pode vir em plataforma TDM ou IP |
| pode ser regenerado em qualquer número fixo | é um número nacional único |
| é um número nacional único | tarifas cobradas por minuto |
| tarifas pagas por minuto | cobrança independe da localização |
| não há custo por assinatura | não há custo por assinatura |
| sem cobrança para quem origina a chamada | custo da chamada é dividido entre cliente e fornecedor |
| acessos por fibra ótica, rádio ou par metálico | acessos por fibra ótica, rádio ou par metálico |
| fortalecimento da relação com clientes | abrangência nacional |
| disponibilidade de Portabilidade Numérica | canal de comunicação acessível |
| empresas pagam pelas ligações recebidas | disponibilidade de Portabilidade Numérica |
| aumento da credibilidade para as empresas | número de fácil memorização |
| 86% dos americanos associam 0800 com qualidade de produto e serviços | tarifa em torno de 50% mais barata que a 0800 |
| – | custo apenas pelo tráfego |
Entre tantos pontos relevantes a serem citados, nota-se uma certa semelhança entre os serviços, uma vez que sua função principal é exatamente a mesma, facilitar a comunicação com seus clientes!
É importante que você converse com a prestadora desses serviços, e veja qual número se encaixaria melhor para o seu negócio. Talvez a ideia de ter um 0800 na sua organização não traga tantas vantagens quando um 4003 possa trazer, e vice e versa.
Avalie as condições e veja o que encaixa melhor contigo, e depois nos conte a sua experiência!
Se caso precisar de maiores informações, entre em contato com a gente, estamos dispostos a ajudar.